Garantia e Serviço Pós-venda
A i-Lectric City oferece uma garantia de 3 anos para a compra de produtos novos realizada por particulares (no 3º ano é necessário apresentar prova de defeito de origem) e de 6 meses para empresas (ou para compras feitas por particulares para uso profissional). A garantia cobre todas as peças com defeitos de fabrico, incluindo a bateria (desde que não ultrapasse sua vida útil em número de ciclos). Peças de desgaste estão excluídas da garantia, assim como quaisquer peças danificadas devido a uso indevido. Toda a assistência é realizada pela nossa equipa de profissionais especializados em mecânica e eletrotécnica. Produtos usados têm condições de garantia diferentes.
Importante: Não deixes a tua bateria sem carga por mais de 60 dias, pois isso pode fazer com que a voltagem fique abaixo dos valores indicados, danificando a bateria, o que consequentemente será considerado má utilização pelo utilizador e excluído da garantia. Não laves os nossos artigos com água, usa um pano húmido e produtos apropriados. Para qualquer situação ou questão relacionada com a garantia, por favor, envia um e-mail para: [email protected]
Manutenção
Aconselhamos a limpeza regular do teu veículo elétrico. Não exponhas o teu veículo elétrico a luz solar direta, ambientes quentes ou húmidos por longos períodos. Evita direcionar água para as partes elétricas. Em caso de utilização ao ar livre em dias chuvosos, proteje o veículo adequadamente.
Não modifiques ou instales peças que não sejam de qualidade comprovada ou que não sejam adquiridas nos nossos centros de serviço autorizados. Verifica regularmente os travões, parafusos e porcas, que se podem soltar com o uso. Qualquer anomalia deve ser reportada e reparada rapidamente. Antes de cada utilização, verifica: pressão dos pneus nas bicicletas elétricas, motos elétricas e trotinetes elétricas, estado dos travões e iluminação.
Apesar de ser um veículo de baixa manutenção, são necessárias as normais afinações, reapertos, substituição de pneus e travões, que podem ser realizadas em qualquer uma das nossas oficinas especializadas. Recomendamos fortemente que todas as intervenções sejam feitas pela oficina da i-Lectric City ou qualquer outro dos nossos pontos de venda.
As baterias de lítio devem ser mantidas em ambientes normais e totalmente carregadas.
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